Customer Service Medewerker
Smits
Als Customer Service Medewerker bij Smits Rolluiken ben je de verbindende schakel die zorgt voor tevreden klanten. Met jouw resultaatgerichtheid en ondernemende houding, beheer je effectief onze klantrelaties door orders nauwkeurig te verwerken. Je weet zowel intern als extern vragen vlot te beantwoorden, en oplossingen voor uitdagingen te bieden.
Wat ga je doen?
Jij komt te werken binnen een gedreven en energiek team waar samenwerken centraal staat. Als Medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant waarbij je vragen beantwoordt en adviezen geeft over onze producten. Je bent dagelijks bezig met het initiëren en uitvoeren van verkoopondersteunende acties waarbij je indien nodig schakelt met de accountmanagers. Je informeert klanten omtrent de orderstatus en planning, je herkent verkoopsignalen en creëert verkoopkansen. Je stelt offertes op en ziet toe op een correcte offerteopvolging en daarnaast ga je aan de slag met bijbehorende administratieve taken. Met jouw positieve mindset en creatieve oplossingen, denkt de klant met een goed gevoel terug aan een gesprek met jou!
Tot slot houdt je dagelijks bezig met het optimaliseren van onze processen en bent altijd op zoek naar hoe het beter kan. Dit is jouw kans om bij te dragen aan ons succes en je professioneel te ontwikkelen binnen een informeel en gezellig team.
Wat ga je doen
Je hebt een veelzijdige functie waarbij je klanten begeleidt en adviseert.
Je brengt telefonisch advies uit over onze producten.
Het telefonisch en per mail beantwoorden van vragen over orders en offertes
Het nabellen van offertes, backorders en lopende orders.
Het maken van kostprijscalculaties en opstellen van offertes
Het bieden van ondersteuning aan accountmanagers.
Het administratief verwerken en opvolgen van binnenkomende orders.
Direct solliciteren
Wat zien we graag bij een Customer Service Medewerker terug:
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
Je hebt relevante ervaring in een soort gelijke functie of je wil graag een volgende stap maken;
Technische omgeving is voor jou niet onbekend en beschikt over technische affiniteit;
Je bent enthousiast, gestructureerd, commercieel ingesteld en neemt makkelijk initiatieven;
Je bent klantgericht en vind het leuk om klanten te helpen;
Daarnaast beschik je over een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Wat kan je van AVZ-Group verwachten:
Salarisindicatie €2.717,- / €3.180;
Een functie in de dagdienst voor 32-40 uur per week met uitzicht op vast dienstverband;
Vrije tijd: 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen. Mocht dit niet voldoende zijn kan je extra vakantiedagen bijkopen;
Winstuitkering, draait het bedrijf goed dan mag jij daar uiteraard van mee genieten;
(Door) Groeimogelijkheden door middel van cursessen en trainingen;
Fit4work programma, wij vinden het belangrijk dat onze medewerkerss een goede gezondheid hebben en willen daaraan meehelpen;
Dagelijks gratis fruit;
Korting op onze producten oplopend tot 20% korting (zonweringen, hordeuren, terrsoverkappingen, rolluiken);
Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en collectieve zorgverzekering (met een tegemoetkoming voor je aanvullende verzekering) waar je aan kan deelnemen;
Prettige informele werksfeer met korte lijnen;
Het betreft een functie op kantoor in Cuijk;
